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2013年IT运营发展的四大趋势
专业人士预测，2013年IT运营的四大发展趋势为：不再完全外包、更多地使用云服务、加强自动化技术和IT运营人员的角色定位将发生改变。
完全外包将成为历史
现在企业越来越不倾向于业务外包，而是倾向于任务外包，即企业仅仅将业务流程的运维进行外包。企业现在不愿意再把业务外包的原因是害怕自己对IT运营的战略性控制被削弱。
自动化技术将得到推广
现在，凭借以专家系统为基础的自动化技术和可以自主学习的解决方案，企业已经可以支持许多IT流程以及完成IT基本服务任务，例如监控管理、事故管理以及变更管理。现在企业也在更多地使用高度自动化系统，因为高度自动化系统控制流程的质量一流，而且出错率趋近于零，可以有效减轻人工控制流程的负担。
云服务将越来越受重视
2012年，云服务已经经历了很大的发展，今年这个趋势还将延续下去。总体来看，有两个主要的方面：混合云服务和多源采购。最近，混合云服务非常受欢迎，因为它可以给企业提供理想化的服务组合，把灵活性、可伸缩性和数据保护结合起来。多源采购也得到了企业的青睐。
IT运营人员的角色定位将发生改变
随着自动化技术使用范围的扩大，IT运营的模式将发生改变，随之改变的还有IT运营人员的角色定位。控制生产流程和工具将不再仅有IT运营人员，而是还有专家系统。等以后系统和应用程序接手了现在人工的工作，IT运营人员的精力就可以更多地集中到策略制定、自主创新和发挥创造性上了。
来源：畅享网
